Meest gestelde vragen

- Hoe kan ik bestellen?

 U kunt uw bestelling plaatsen in 4 stappen.

Stap 1: Bestel uw gekozen artikel(en) door deze toe te voegen aan uw winkelwagen of op `bestellen` te klikken. Let bij het bestellen goed op of uw maat in de door u gewenste kleur verkrijgbaar is. Kies uw betaalwijze. De totaalprijs van de bestelde artikelen wordt berekend.

Stap 2: Vul uw gegevens in. De met een * gemarkeerde vakjes zijn verplichte velden.

Stap 3: Kies voor Nederland, België of Duitsland. De verzendkosten worden berekend. Bevestig uw bestelling en ga akkoord met de algemene voorwaarden.

Stap 4: Uw bestelling is definitief. U ontvangt een e-mail op het door u opgegeven adres. Let op dat u het bericht krijgt dat een email wordt verzonden. Wanneer niet alle 4 stapen doorlopen zijn, ontvangen wij uw bestelling niet !

Bij elke stap kunt u terug via  , links boven op uw werkbalk.

- Wat zijn de verzendkosten?

Voor Nederland: De verzendkosten bedragen 2,50 euro of 4,95 euro. Uw artikel(en) wordt/en in het laatste geval via Pakketpost of Aangetekend verzonden met track&trace-mogelijkheid.

Voor België en Duitsland bedragen deze in geval van brievenbuspost 3,95 euro (verzending voor uw eigen risico) danwel 11,95 euro als bijdrage voor aangetekende verzending (tot 2 kg).

- Wanneer betaal ik geen verzendkosten?

Bij bestellingen boven 100,00 euro betaalt u geen verzendkosten. Indien u uw bestelling echter (deels) retourneert, wordt een bijdrage van 4,95 euro ingehouden op het terug te betalen bedrag.

Indien er sprake is van een nalevering betaalt u geen verzendkosten.

Indien u een kadobon bestelt betaalt u geen verzendkosten.

- Kan mijn bestelling onder rembours verzonden worden?

Ja, de verzendkosten worden dan vermeerderd met 15,83 euro. U betaalt uw bestelling aan de postbode wanneer deze uw pakketje komt bezorgen (Alleen mogelijk binnen Nederland). Wij vragen u (alleen) het remboursbedrag van 15,83 euro vantevoren over te maken.

- Wat zijn de betalingsgegevens wanneer ik vanuit het buitenland overmaak?

ABNAMRO-bank Rekeningnummer 442416342 t.n.v. M.J. de Laat te Waalwijk (NL). Vermeld bij betaling vanuit het buitenland altijd de volgende codes:                             IBAN : NL03ABNA0442416342             BICCODE: ABNANL2A

- Hoe werkt iDeal en is het veilig ?

Met iDEAL kunt u veilig, vertrouwd en gemakkelijk uw online-aankopen afrekenen (Alleen in Nederland). Als internetbankierder kunt u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden. Lees meer

- Hoe werkt een kortingsbon of kortingscode ?

Vul de kortingscode (rechts onder op de bon) in tijdens uw bestelling en uw korting wordt direct verrekend.

- Wat doe ik als ik een kadobon heb gekregen ?

Plaats uw bestelling en kies voor "vooraf overmaken". U ontvangt een e-mail voor uw eventuele bijbetaling.

- Hoe kan ik een kadobon bestellen ?

Kies voor een Kadobon en geef het gewenste bedrag aan en het aantal kadobonnen (veelvoud van 10 en 15 euro en combinaties daarvan). Je kunt de kadobon bestellen en (laten) versturen naar de gelukkige ontvanger per post. De kadobon heeft een geldigheidsduur van een jaar.

- Hoe werkt de Kadoservice ?

Je bestelt een artikel en bestelt daarbij ook het product “Kadoservice” onder DIVERSEN(&ZO). Lees meer

- Waar vind ik de Algemene Voorwaarden van Lingerie&Zo ?

 Algemene voorwaarden

- Wat is de levertermijn ?

Normaal gesproken geldt: vóór 15.00 uur besteld, de volgende dag in huis. Aangezien de verzending via PostNL wordt verzorgd, kunnen wij dit niet garanderen. Wanneer een artikel niet (direct) op voorraad is, wordt u via e-mail op de hoogte gehouden van de voortgang van uw bestelling.

- Hoe kan ik iets ruilen ?

Artikelen kunnen binnen 7 dagen na levering worden geruild, mits het betreffende artikel in originele staat, zonder pas- of draagsporen en voorzien is van de originele verpakking en labels. De verzendkosten en het risico van verzenden zijn voor uw rekening. Ruilen UITSLUITEND na schriftelijk (e-mail) contact. Op het moment dat Lingerie&Zo uw retourartikel heeft ontvangen, ontvangt u een e-mail en wordt het nieuwe artikel verzonden. De verzendkosten van het ruilartikel zijn eveneens voor uw rekening. Deze dient u vooraf over te maken.

- Kan ik iets terugsturen zonder ruilen ?

U mag de bestelde artikelen binnen 7 dagen na ontvangst retourneren aan Lingerie&Zo mits het betreffende artikel in originele staat, zonder pas- of draagsporen en voorzien is van de originele verpakking en labels. De retourzending dient u vooraf via e-mail te melden aan info@lingerieenzo.nl met uw naam, uw bankrekeningnummer en het factuurnummer. De verzendkosten en het risico van verzenden zijn voor uw rekening.

 - Hoe bepaal ik mijn bh-maat?

Lees meer

- Ik wil graag een lingerieparty in de winkel boeken, hoe doe ik dat ?

Zin in een gezellige VIP-avond met vriendinnen, ontvangst met prosecco, voor koffie en thee wordt gezorgd. Zorg voor 6-8 gasten en maak een afspraak via e-mail: info@lingerieenzo.nl of bel op 06-13441170. Lees meer

- Komt Lingerie&Zo ook op bedrijfsfeestjes, jubilea e.d.?

Ja, lees meer

- Neemt Lingerie&Zo ook deel aan Ladies Nights?

Ja, lees meer

- Mijn vraag staat er niet bij, wat nu?

U kunt uw vraag stellen bij onze afdeling Klantenservice, via e-mail of telefoon 06 13441170.